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史無(wú)前例的促銷(xiāo)大鱷
買(mǎi)一臺(tái)1088元的光波爐,就送3880元的瑞士鉆石名表。這就是由格蘭仕一手締造出來(lái)2005年中國(guó)家電業(yè)最最壯觀的促銷(xiāo)活動(dòng),史無(wú)前例。
事實(shí)上,送鉆表這樣的促銷(xiāo)活動(dòng),格蘭仕已經(jīng)做了4年。2001年格蘭仕開(kāi)始搞“買(mǎi)微波爐送鉆表活動(dòng)”,當(dāng)時(shí)的報(bào)道是“買(mǎi)微波爐送1280元萊茵鉆表”, 2003年的時(shí)候,格蘭仕的說(shuō)法變成了“買(mǎi)微波爐送2280元瑞士MAMONA麥摩納鉆表”。這一促銷(xiāo)手法幾乎同時(shí)被復(fù)制到格蘭仕光波空調(diào)的促銷(xiāo)。
買(mǎi)一臺(tái)千元左右的微波爐可以獲得一塊兩、三千元的鉆表,這樣的誘惑之下,你可以想象活動(dòng)期間各
大賣(mài)場(chǎng)的格蘭仕專(zhuān)柜前,消費(fèi)者是怎樣的趨之若騖。由此,格蘭仕也贏得了家電營(yíng)銷(xiāo)大鱷的名頭,并連續(xù)占領(lǐng)微波爐市場(chǎng)50%以上的份額,讓所有的對(duì)手只能望“表”興嘆。在格蘭仕之前,有哪個(gè)家電廠商敢這樣玩過(guò)?沒(méi)有!畢竟,賣(mài)一臺(tái)千元左右的微波爐贈(zèng)送一塊兩、三千元的鉆表,意味著賠錢(qián)做買(mǎi)賣(mài),除非那表是假的。
問(wèn)題是,格蘭仕為什么能夠4年來(lái)一直平安無(wú)事,這期間肯定有消費(fèi)者懷疑過(guò),更有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想找出它的破綻置之與死地……。如何解開(kāi)格蘭仕的“鉆表營(yíng)銷(xiāo)”之謎?恐怕是許多企業(yè)夢(mèng)寐以求的。為此,筆者進(jìn)行了一次探案。
MAMONA “麥摩納”鉆表的身世之迷
線索就從“MAMONA麥摩納鉆表”開(kāi)始,在GOOGLE上一搜。中華服裝信息網(wǎng)的一篇“瑞士MAMONA豪華鎢鋼鉆表吹起旋風(fēng)”文章介紹到:“近日,瑞士品牌MAMONA(麥摩納)攜一款豪華鎢鋼鉆表,在中國(guó)刮起了不小的MAMONA旋風(fēng),因?yàn)楣に嚰霸O(shè)計(jì)都非同凡響,不少高檔手表玩家都沒(méi)能抵住誘惑!瓉(lái)自瑞士品牌MAMONA(中文譯為‘麥摩納’)的這款手表的確價(jià)值不菲,登陸中國(guó)的價(jià)格在3000元至6000元不等,普通的工薪階級(jí)大多只能望‘表’興嘆!边@是2004年9月22日發(fā)表的文章。
但是細(xì)心的人將會(huì)發(fā)現(xiàn),即便是南京、上海、北京的一些大商場(chǎng),也沒(méi)有瑞士MAMONA麥摩納表。那么格蘭仕所送瑞士MAMONA鉆表從哪里來(lái)呢?翻開(kāi)其背面,可以看到“WENZHOU JINSHIDA WATCHES CO.LTD”這樣一行字。咋看上去很像英文,但仔細(xì)一念,就是“溫州金時(shí)達(dá)手表有限公司”。格蘭仕不是說(shuō)那是瑞士MAMONA(麥摩納)名表么?怎么竟出自溫州的廠家呢?
再GOOGLE “溫州金時(shí)達(dá)”,點(diǎn)開(kāi)一個(gè)叫“溫州金時(shí)達(dá)鐘表有限公司”,原來(lái)是一家專(zhuān)門(mén)定做手表的公司,員工50人左右。電話打過(guò)去一問(wèn),人說(shuō),他們這生產(chǎn)沒(méi)有瑞士麥摩納表,也不敢生產(chǎn)其他名牌的表,因?yàn)槟菚r(shí)違法的。他們只有一款米納(MAMONA)表,可以定做,費(fèi)用在100-400元之間。
那人還說(shuō),可以到深圳金時(shí)達(dá)的網(wǎng)頁(yè)上去看。原來(lái),溫州金時(shí)達(dá)是深圳金時(shí)達(dá)的分公司。在深圳金時(shí)達(dá)公司的網(wǎng)頁(yè),果然有米納(MAMONA)表,經(jīng)過(guò)仔細(xì)對(duì)比兩只表的LOGO與手表名稱(chēng)的字母,它就是格蘭仕所說(shuō)的瑞士MAMONA麥摩納表!
問(wèn)題出來(lái)了:為何在深圳金時(shí)達(dá),MAMONA表叫“米納”,是該公司自己注冊(cè)的名稱(chēng);但是到格蘭仕手里,它的名字就成了“麥摩納”,并且產(chǎn)地變成了瑞士?很明顯,根本就沒(méi)有什么瑞士麥摩納名表,所謂3880元的鉆表不過(guò)是格蘭仕的“遮眼法”。
格蘭仕如何煉就鉆表促銷(xiāo)大鱷?
令人拍案的是,同樣一款瑞士MAMONA麥摩納鉆表,剛開(kāi)始是2080元,隨后又被格蘭仕說(shuō)成2888元,到2005年,則變成了3880元。
一款手表,價(jià)格為何一變?cè)僮?也許溫州金時(shí)達(dá)鐘表公司可以解釋?zhuān)麄冋f(shuō):“定做的手表,客戶(hù)可以自己隨意貼上價(jià)格標(biāo)簽!
很多人可能還有疑問(wèn):既然表是假的,為什么在網(wǎng)上可以搜到相關(guān)資料呢?這就是格蘭仕的過(guò)人之處。如果不出所料,我想,格蘭仕的瑞士鉆表的炮制過(guò)程大概是這樣的一個(gè)工序:
第一步:找到類(lèi)似“溫州金時(shí)達(dá)”這樣的公司,花很低的錢(qián)定制了所謂的萊茵鉆表或者麥摩納鉆表。
很明顯,一個(gè)國(guó)內(nèi)小鐘表廠生產(chǎn)的“鉆表”是吸引不了消費(fèi)者的。于是格蘭仕炮制了瑞士名表。于是格蘭仕的第二步工作開(kāi)始了。
第二步:找一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者不知道的外國(guó)“名表”名稱(chēng)。但是,這樣容易被人識(shí)破。于是,格蘭仕巧妙地使用了漢語(yǔ)拼音,讓人乍一看以為是英文。但是,到這一步顯然還不夠,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者很容易從網(wǎng)上掌握信息。
于是,格蘭仕啟動(dòng)了第三步工序:
編寫(xiě)關(guān)于萊茵鉆表或者麥摩納鉆表的相關(guān)新聞,發(fā)到網(wǎng)上,于是就有了“瑞士MAMONA豪華鎢鋼鉆表吹起旋風(fēng)”這樣的文章。于是當(dāng)某些消費(fèi)者“有點(diǎn)懷疑鉆表”真實(shí)性的時(shí)候,看了網(wǎng)上的文章也就不再追究,以為格蘭仕的鉆表真的來(lái)自瑞士。
為了讓送鉆表的事看上去更加真實(shí),聰明的格蘭仕又炮制了“格蘭仕送鉆表惹怒上游供應(yīng)商”的新聞,通過(guò)鉆表提供商“擔(dān)心格蘭仕送鉆表擾亂他們正常價(jià)格體系”表明格蘭仕送的表是真的。
但是,即便這樣,仍然有些人懷疑,包括格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們,于是格蘭仕又搬來(lái)工商部門(mén)的“鑒定書(shū)”。證明麥摩納確實(shí)是瑞士的表,但這個(gè)鑒定書(shū)的真?zhèn)问遣粫?huì)有人去核實(shí)的。
那么,格蘭仕是否就沒(méi)有破綻了呢?當(dāng)然不是。
首先,既然是瑞士名表,在中國(guó)的大型商場(chǎng)和鐘表店怎么沒(méi)有銷(xiāo)售呢?表背后的漢語(yǔ)拼音也是漏洞。但是消費(fèi)者不會(huì)注意到這些細(xì)節(jié)。
當(dāng)然格蘭仕能夠不讓消費(fèi)者懷疑也是有原因的,一是消費(fèi)者的揀便宜心理讓他們放松了警惕;二是格蘭仕巧妙的編寫(xiě)了一些有關(guān)鉆表的新聞發(fā)到網(wǎng)上掩人耳目;三是格蘭仕曾經(jīng)出具過(guò)工商部門(mén)對(duì)表的報(bào)告(這種報(bào)告的來(lái)路又有誰(shuí)仔細(xì)去探察呢?)
在送鉆表的營(yíng)銷(xiāo)上,格蘭仕就這樣火暴了4年,F(xiàn)在的格蘭仕一定很得意,但是,一旦消費(fèi)者察覺(jué),格蘭仕就危險(xiǎn)了。玩火者自焚。
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